رئیس مرکز حراست وزارت جهاد کشاورزی از تدوین بخشنامه ارتقاء خدمات رسانی به ارباب رجوع و رضایتمندی آنان توسط این مرکز و دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات خبر داد.

به گزارش پایگاه اطلاع رسانی وزارت جهاد کشاورزی، مهندس احمدعلی حبیب کاظمی، در گردهمایی معاونین سازمان، مدیران ستادی، مدیران کل دستگاه های وابسته، مدیران شهرستاها و رؤسای مراکز خدمات جهاد کشاورزی که در مشهد مقدس برگزار شد، طی سخنانی به تشریح وضعیت و شرایط یک سال گذشته وزارت جهاد کشاورزی پس از تحریم های تحمیلی و همچنین نظارت بر نحوه خدمات رسانی به ارباب رجوع و چگونگی تعامل و همکاری حراست ها و مدیران مجموعه وزارت جهادکشاورزی در تمام استان ها و شهرستان ها پرداخت و گفت: وزارت جهاد کشاورزی طی یک سال گذشته متعاقب تشدید تحریم ها و بروز نوسانات ارزی و به تعبیری جنگ اقتصادی، از لحاظ ثبت سفارش کالا و اختصاص ارز از نظر تامین و واردات به ویژه در انتقال سریع و دقیق کالا به واحدهای تولیدی، پرمشغله ترین دوران کاری را سپری کرده است.

 وی در مورد انتخاب و انتصاب و همچنین رصد و پایش عملکرد و رفتار مدیران پس از انتصاب اظهار کرد: نقش مدیران ارشد در انتخاب یک مدیر توانمند امری نیست که بر کسی پنهان باشد، لذا با ملاحظه شاخصه های یک مدیر خوب مانند پاک دست بودن، متعادل بودن، مردم دار بودن، دلسوز بودن، سعه صدر داشتن و توانمندی و تخصص در امور مربوطه، تردیدی نیست که مدیران پس از انتصاب و طی تمام مراحل تعیین صلاحیت باید پایش شوند.

 حبیب کاظمی اضافه کرد: در این میان رصد و پایش عملکرد یک مدیر امری است که در فضایی با تعامل مسئولانه ، باید به صورت مکرر صورت گیرد و صیانت از مجموعه و افراد و کارکنان با انتخاب افراد صالح و قابل اعتماد از طریق بررسی سوابق کاری و سلامت و پاکدستی منتخبین به ویژه در مناصب حساس که با امور مالی و بازرگانی درگیری بیشتری دارند، دارای اهمیت است.

 رصد خدمات ارائه شده به ارباب رجوع و میزان رضایتمندی آنها

حبیب کاظمی با بیان اینکه میزان رضایت مندی و عملکرد کاری و رفتاری با ارباب رجوع اولویتی است که باید مورد توجه قرار گیرد تا اگر انحرافی ملاحظه شد، به سرعت تذکر داده شده و اصلاح شود، تصریح کرد: اگر چه انتظار می رود با توجه به یکی از بندهای پنج گانه تعیین صلاحیت مشاغل حساس که میزان ایجاد نارضایتی عمومی در بین مردم است و این امر شامل حال همه مدیران می شود، علاوه بر واحدهای نظارتی، مدیران ارشد نیز عملکرد مدیران زیرمجموعه خود را باید رصد و پایش کنند و همراه مدیران حراست باشند.

وی در ادامه با اشاره به اهمیت رصد و نظارت بر نحوه خدمات رسانی و رضایتمندی ارباب رجوع که در نزد مقامات عالی رتبه نظام و همچنین وزیر جهاد کشاورزی با واژگان متعدد مطرح شده و مقام معظم رهبری در این خصوص در سخنرانی های متعدد نزد کارگزاران حکومتی اشاره فرموده اند، اظهار کرد: معظم له بر امر خدمتگزاری مجموعه حکومت و دستگاه های دولتی به مردم تاکید بسیار دارند و پاسخگویی، شفافیت و صحت و سرعت اطلاع رسانی را لازم می دانند و بر تاثیر رضایت عمومی و مشارکت مردم در امور در تامین و تحکیم امنیت کشور تاکید می کنند و بی توجهی به حقوق، احترام، منافع و رضایتمندی مردم را برای اداره و امنیت کشور خطرناک می دانند بر این اساس، با تاکید وزیر جهاد کشاورزی برای ارتقاء خدمات رسانی به ارباب رجوع و رضایتمندی آنها، بخشنامه مشترکی با امضای رئیس مرکز حراست و مدیرکل دفتر بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات تدوین شد که جهت اجراء به استانها، سازمانها و مؤسسات ملی جهادکشاورزی ارسال گردیده است.

وی در تشریح ویژگی های بخشنامه صادر شده با موضوع رصد و نظارت بر نحوه خدمات رسانی به ارباب رجوع که در ۵ بند تنظیم شده و بر مبنای آن اشخاصی که موجب ایجاد نارضایتی شده و از مقررات تخلف می کنند و به نقض قوانین مبادرت می ورزند، شناسایی شده و به هیأت های رسیدگی تخلفات معرفی می شوند. گفت: البته در این بخشنامه صرفاً وجه تنبیهی خاطیان  مورد توجه قرار نگرفته، بلکه پس از سنجش میزان رضایت مندی مردم از خدمات دستگاه و در راستای ارتقای انگیزه و تشویق کارکنان، افرادی که در زمینه تکریم ارباب رجوع و تسهیل خواسته های قانونی اهتمام لازم به عمل آورند، مورد تشویق قرار می گیرند.

 هماهنگی و تعامل مدیران با حراست ها موجب تسریع در کارها می شود

رئیس مرکز حراست وزارت جهاد کشاورزی در ادامه، تعامل و همکاری بین حراست ها و مدیران به گونه ای که در عین تعامل مستقیم با مدیران حوزه خدمتی خود، رسیدگی و نظارت مسئولانه به شکل مستمر تداوم یابد، را متذکر شد و از مدیران جهاد کشاورزی در تمام استان ها و شهرستان ها خواست از ظرفیت ها و مشاوره های حراست استفاده نمایند، چرا که در واقع مسئولان حراست از حقوق و آرامش آتی و در طول دوران خدمت آنها دفاع می کنند.

 

Image مراسم تکریم و معارفه معاونت بازرگانی، سرپرست حوزه مدیر عامل ومعاون پشتیبانی تولید وسرمایه گذاری شرکت پشتیبانی امور دام کشور برگزار شد
یکشنبه, 29 دی 1398
در جلسه ای با حضور دکتر عباس معروفان مدیر عامل شرکت پشتیبانی امور دام کشور از... Read More...
Image برای رسیدگی و امداد هر چه سریع تر به کشاورزان و دامداران دستور ویژه کمک به کشاورزان خسارت دیده از سیل
شنبه, 28 دی 1398
سرپرست وزارت جهاد کشاورزی با دستور ویژه هیئتی را به سرپرستی معاون آب و خاک این... Read More...
Image بازدید معاونان وزارت جهاد کشاورزی از آسیب‌های سیل به بخش کشاورزی شهرستان‌های کنارک و چابهار
شنبه, 28 دی 1398
  در پی بارندگی شدید و وقوع سیل در استان سیستان و بلوچستان، مهندس عباس کشاورز... Read More...
Image 1 میلیون رأس دام در سیستان و بلوچستان درگیر سیل هستند/ارسال ۱۵۰۰ تن نهاده دامی به استان
شنبه, 28 دی 1398
معاون امور تولیدات دامی وزارت جهاد کشاورزی گفت: حدود یک میلیون راس دام تحت تاثیر... Read More...
Image نشست صمیمانه مدیر عامل شرکت پشتیبانی امور دام کشور با پرسنل دفتر مرکزی
چهارشنبه, 25 دی 1398
  دکتر عباسی معروفان مدیر عامل شرکت با همرای اعضاء هیأت مدیره و معاونین در فضایی... Read More...
تعامل و هم اندیشی مدیران ستادی برعملکرد ادارات کل و بازدید از استان تهران
یکشنبه, 01 مرداد 1396
پیرو نامه شماره 32/28716 مورخ 1396/03/20 منضم به مصوبات دومین جلسه شورای مدیران ستادی... Read More...
بررسی علل عدم بازارپسندی مرغ منجمد و رفع چالشهای موجود در کشتارگاههای طیور کشور
یکشنبه, 01 مرداد 1396
در راستای وظیفه محوله بر شرکت پشتیبانی امور دام کشور در خصوص خرید مرغ مازاد... Read More...
Image توزیع گوشت معیشتی در فارس
یکشنبه, 15 دی 1398
توزیع گوشت قرمز منجمد معیشتی به قیمت هر کیلوگرم٤٠ هزار تومان در استان فارس آغاز شد. Read More...
Image افزایش ۵۰ درصدی ذخیره‌سازی نهاده‌های دامی در زنجان
چهارشنبه, 20 آذر 1398
سرپرست اداره‌کل پشتیبانی امور دام استان زنجان گفت: ذخایر امسال به لحاظ تامین... Read More...
Image گوشت سفید و قرمز به میزان کافی در استان مرکزی ذخیره سازی شد
دوشنبه, 04 آذر 1398
مدیرکل پشتیبانی امور دام استان مرکزی گفت: گوشت سفید و قرمز منجمد به میزان کافی... Read More...
Image بیش از ۲۶ هزار تن فرآورده و نهاده دامی در کردستان توزیع شد
یکشنبه, 14 مهر 1398
مـدیـر کل پشتیبــانی امــور دام کــردستان گفـت: نیمـه نخست امسال26 هزار و پنج تن... Read More...
Image ۸۵ هزار تن نهاده های دامی در کرمانشاه توزیع شد
یکشنبه, 10 شهریور 1398
مدیرکل پشتیبانی امور دام کرمانشاه گفت: به منظور تثبیت قیمت نهاده های دامی و آرامش... Read More...

چنانچه  پیشنهاد،نظر و یاشکایتی دارید

میتوانید از طریق سامانه شکایات و نظرات پیغام خود را برای ما ارسال کنید و آن را پیگیری نمایید

ورود به سامانه

دسترسی همکاران

 

آدرس :تهران-میدان ونک-خیابان برزیل شرقی-پلاک33

تلفن گویا:82971

گالری

آمار بازدیدکنندگان

امروز
این هفته
این ماه
همه روزها
2012
11338
206377
7763452


آی پی شما:18.206.12.79